关于做好2010年度新一轮全面质量管理基本知识普及教育工作的通知
辽通信企 [2010]15号 

各会员单位： 
     为了密切配合2010年国家“先进质量方法推广年”活动，从质量源头和基础入手，打牢企业质量管理基础，提高全员的质量意识和质量行为能力，提高通信业运行质量和服务质量，从根本上提升企业竞争能力，根据中国质量协会《关于做好2010年度新一轮全面质量管理基本知识普及教育工作的通知》（中国质协字[2010]16号）文件的要求，进一步落实《关于在我省通信企业继续开展全面质量管理基本知识普及教育的通知》（辽通信企[2008]3号）文件的总体安排，完成2009年我们所确定的“力争2-3年实现我省通信行业的普及教育”目标，现将组织我省通信企业员工参加2010年全国统考的有关事宜通知如下： 
    1.参考人员条件：  
    凡参加企业组织新一轮全面质量管理基本知识培训，完成培训大纲学时要求的企业员工都可以报名参加考试。 
    2.考试教材： 
    以中国质协编写《全面质量管理》（第二版）和辽宁通信业全面质量管理培训教材《全面质量管理必读》为主要教材。请需要《全面质量管理必读》教材的单位，尽快与协会秘书处联系。 
    3.考试时间： 
    2010年全国组织二次统考，时间定为2010年6月6日和11月7日。 
    4.考试形式： 
    考试采用笔答。试题有填空题、判断题、选择题、简答题、综合论述题和计算应用题；答题时间为120分钟；卷面为100分，60分为合格。 
    5.资格认证： 
    考试成绩合格，由中国质量协会颁发新一轮全面质量管理基本知识普及教育全国统考合格证书（个人终身学习护照）。证书做为确认员工参与质量活动，承担质量工作能力的依据，也是企业员工技术考核的重要内容，同时也是企业评选卓越绩效先进企业的重要基础工作。 
    6.组织分工： 
    在中国质量协会指导下，省通信企业协会同省通信行业专家委员会共同负责考试工作的领导、协调、服务、咨询工作。 
    省级企业管理专家组负责考务的具体指导工作；各省级公司（院）指定一个部门负责此项工作，要结合本企业生产运营情况做出具体安排，包括报名、考试、阅卷、录用成绩等各个环节，同时要注意发挥各市企业管理专家联络组的作用，共同完成考试任务。 
    7.相关要求： 
    （1）各单位要按培训大纲要求抓紧落实培训计划，这是保证考试质量的重要环节。培训可采取多种形式，以自学为主，发挥骨干师资作用，重在提高员工素质。 
    （2）参加统考的员工，企业要做出计划安排，制定具体落实措施。要向企业基层员工倾斜，动员管理、技术、生产、服务等各岗位员工积极参加，2010年要在2009年普及教育基础上，完成员工30%—50%的参考目标。 
    （3）考试要服从全国统考时间的要求，但企业可以根据各自劳动组织和作业特点灵活安排，统考中必须遵守考试纪律。要体现考试的公平、公正原则。 
    （4）考试实行笔答闭卷，但年龄偏大（距法定退休年龄不足10年）的员工可在规定的考试时间内实行开卷考试，开闭卷的考场应分开设置。 
    （5）考试结束后15个工作日内，各单位应完成阅卷和确认成绩合格人员名单工作，并将合格人员名单（按附件格式）报协会秘书处，由秘书处统一汇总后报中国质量协会批准。 
    （6）本次考试对员工不收取考务费、报名费，证书的工本费（每证4元人民币）由省级公司（院）与中国质协统一结算。 
    （7）考试办公室设在协会秘书处。考试有关问题请与秘书处联系，并将负责此项工作的部门、负责人及其联系电话等，于4月10日前报协会秘书处。 
    联系人：年亚晶 
    联系电话：024—86581104 
    传真电话：024—86581134 
   全面质量管理基本知识普及教育的考试是一项细致的工作，涉及很多环节，必须精心组织。企业各级领导要给予大力支持，要身体力行，创造条件、积极参与、鼓励员工踊跃参加，为提升企业管理素质，为辽宁通信业发展做出新贡献。 
    附件：新一轮全面质量管理基本知识普及教育全国统考合格人员名单 

二〇一〇年四月二日 

主题词：做好  全质教育  通知 
主送：中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司，中国移动通信集团辽宁有限公司，中国电信集团公司辽宁省电信分公司，中国铁通集团有限公司辽宁分公司，辽宁邮电规划设计院有限公司，沈阳市电信规划设计院。 
抄送：辽宁省通信管理局，辽宁中移通信技术工程有限公司。 
辽宁省通信企业协会秘书处      　2010年4月2日印发