2015年8月31日—9月2日，省通信行业推进优秀QC小组成果实践与应用研讨会在大连召开，三大主导运营企业和省、市邮电规划设计院会员单位全面质量管理活动负责人与QC小组活动评审骨干参加了研讨会，省通信行业协会任世龄副秘书长和秘书处负责质量管理工作的年亚晶同志到会。会议由协会副秘书长任世龄主持。

    与会代表充分肯定了开展全面质量管理活动对提高员工素质、提高企业的创新能力所起到的不可估量的积极作用；肯定了协会在推动我省通信企业深入开展全面质量管理活动取得显著成绩的基础上，通过建立考评机制，着力于QC小组成果在企业的推广应用，以引导活动朝着实效性的方向发展的做法。

   与会代表围绕“辽宁省通信行业协会关于QC小组国（省）优成果实践与应用考评奖励办法（试行）”文件进行了讨论，对其标准进行了逐条推敲，提出了更具有操作性的建议;协会采纳了这些建议，制定了对辽宁省通信行业QC小组国（省）优成果实践与应用考评奖励办法（试行）实施细则。

   与会代表还介绍了各自单位在全面质量管理活动中的经验，对所遇到的人员培训、成果奖励和成本管控等问题进行了广泛的交流；一致认为：为了将全面质量管理活动更好地开展下去，省通信行业协会要在培训、评审、奖励等环节上加强行业规范性管理，突出这项活动的行业性，使会员单位参加地方性评优评先活动能够在行业协会指导下进行。同时，非常赞同协会提出的加强全面质量管理活动的统计、分析和总结工作的提议，通过系统管理、宣传典型和引导企业重视等途径，共同推动我省通信企业全面质量管理优秀成果的产出与应用。

与会代表发言摘要：

辽宁联通公司：质量是企业生存之本。在加入WTO和经济全球化的今天，我们的企业不可避免地参加到国际经济大循环中，参与市场的激烈竞争。国内外经验表明，市场的竞争，归根结底就是产品质量的竞争。质量管理小组　活动，是全面质量管理，特别是质量改进活动中的一种非常重要的组成形式。通过开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量、降低成本、创造效益、增强市场竞争能力。辽宁联通开展QC小组活动的经验体会是（1）领导重视，员工积极，有的放矢；（2）QC小组活动与时俱进，开拓创新；（3）强化对QC小组活动的激励。

辽宁移动公司：行业协会建立的“优秀成果实践与应用考评奖励机制”，是加大优秀质量成果在企业各领域推广与应用，进一步推动企业质量文化建设和科学管理的新的举措。QC成果真正成熟是实施后，是否能应用到企业的其他领域以及是否能带来更多的经济效益。移动公司为加强质量管理，成立了一个新的部门－品质管理部，就是负责公司质量保障管理、运营质量监督、客户服务质量管理。移动公司的主要做法是：（1）全员参与质量改进活动；（2）与班组建设相结合；（3）加强信息交流，持续改善成果；（4）对优秀QC成果完成人员进行奖励；（5）组织规范、完善流程。

辽宁电信公司：始终坚持把广泛开展QC小组活动作为实现全员参与质量改进的有效形式和依靠全体员工经营建设好企业的一项重要举措，并通过QC小组活动的系列普及、管理、发布和推广，特别是在企业质量、企业管理和企业战略执行等方面得到了较好的推广和促进。主要做法是：（1）倡导质量，全面普及；（2）立足本职，有效推进。（3）以人为本，持续提升。同时针对目前存在的课题选题不恰当、专业培训不足和奖励标准已经多年没有改变等问题提出了开展专业化、规范化、常态化、制度化的培训和专业指导并对QC小组活动优秀成果进行推广应用等建议。

    省、市规划设计院：质量是企业之本, 质量是企业生命。QC小组活动是“提高职工素质，激发职工积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益，建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场”的有效手段。省市两院领导把质量管理工作作为企业管理工作的重点，紧紧围绕企业的方针目标和工作中的热点难点，指导和推动QC小组活动。QC小组建设、员工骨干培训、课题优选、方法使用、成果撰写等几个环节，坚持求真务实的活动导向，把握住活动的科学性、实用性、有效性。为推动企业的可持续性发展，设计院建立了质量工作会制度，在每季度召开的工作会议中都对有关质量、服务等存在的问题进行认真分析、讨论；还根据各运营商对质量、服务的要求，作为QC小组主要的选课题并积极开展活动。通过全面QC小组活动　激发了设计院员工的积极性和创造性，提升了质量，降低了消耗，提高经济效益，大幅度提高了团队士气与凝聚力。实践证明， QC小组活动要开展得好，离不开单位领导的重视。同时，QC小组要克服类型单一、成果模板化、运用工具单一和没有创新，缺少小组特点等现状。