我国电信业在助力国民经济信息化水平提升方面发挥着越来越重要的作用。目前，全国电话用户总数达13.4亿户，其中，移动电话用户数超10.5亿户，3G用户占比达13%。截至今年6月底，互联网宽带用户达1.6亿户。“村村通”工程为极偏远的270个自然村开通电话、564个行政村开通宽带。本地和长途电话接通率分别超92%、90%。全行业累计投入应急人员和通信车辆分别达32万人次、7.6万辆次。在20多个省市的200多个城市成功实现对水源、空气、噪音等监控自动化；为农村地区提供健康救助和安全保障，用户已达1310万户，月使用量达13万人次；信息化应用提升了酒店餐饮、物流运输、设备制造、文教卫生等行业的400多万家中小企业信息化水平。
